บริษัท อาร์แอนด์เอส โซลูชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บด้วยวิธีใด และใช้เพื่ออะไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ และช่องทางที่ได้มา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลติดต่อที่ท่านแจ้งกับเราโดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมล ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่ต้องการ เพื่อใช้เสนอราคา ติดต่อกลับ และส่งมอบงานเท่านั้น

2. หน้านี้ไม่เก็บข้อมูลของท่าน

หน้านี้เป็นหน้าข้อมูลแบบคงที่ ไม่มีแบบฟอร์มออนไลน์ ไม่มีระบบสมัครสมาชิกหรือบัญชีผู้ใช้ ไม่มีระบบอัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ และไม่มีการเก็บข้อมูลผ่านหน้านี้ การติดต่อทั้งหมดเกิดขึ้นทางโทรศัพท์หรืออีเมลตามที่ระบุไว้ในส่วนข้อมูลติดต่อ

3. เอกสารต้นฉบับของลูกค้า

เอกสารต้นฉบับที่ลูกค้าส่งมาสแกน เราใช้เพื่อทำงานตามที่ว่าจ้างเท่านั้น ส่งคืนต้นฉบับพร้อมงาน และลบไฟล์สำเนาออกจากเครื่องของเราเมื่อลูกค้าตรวจรับครบแล้ว เราไม่นำเนื้อหาในเอกสารของลูกค้าไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4. การเปิดเผยข้อมูลและสิทธิของเจ้าของข้อมูล

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สาม และท่านขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยแจ้งความประสงค์มาที่ service@rsscanfile.online หรือโทร 089-417-5302 ในเวลาทำการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการสแกนและจัดระบบไฟล์เอกสารของ บริษัท อาร์แอนด์เอส โซลูชั่น จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตบริการตามหน้านี้

บริการที่เสนอในหน้านี้จำกัดเฉพาะการคัดแยกเอกสาร การสแกนเอกสารเป็นไฟล์ การตั้งชื่อไฟล์ การจัดโฟลเดอร์ และการจัดทำสารบัญไฟล์ ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาเท่านั้น ไม่รวมถึงการรับรองสำเนาถูกต้อง การรับรองเอกสาร การทำลายเอกสาร งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ และงานการเงิน การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยแจ้งให้ทราบก่อน

2. สถานะของไฟล์ที่ส่งมอบ

ไฟล์ที่เราส่งมอบเป็นสำเนาดิจิทัลของเอกสารต้นฉบับ บริษัทฯ ไม่รับรองสถานะทางกฎหมายของเอกสารที่สแกน และไม่รับรองว่าสำเนาดิจิทัลใช้แทนต้นฉบับได้ในกรณีใด เอกสารต้นฉบับยังอยู่ในความครอบครองของลูกค้าหลังส่งมอบงาน และลูกค้าเป็นผู้พิจารณาเองว่าจะนำไฟล์ไปใช้กับงานใด

3. การเสนอราคา

ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นต่อหน่วย คิดจากเอกสารแผ่นเดี่ยวสภาพดีที่ป้อนเครื่องได้ทันที ราคาจริงประเมินจากจำนวนแผ่นจริง สภาพเอกสาร ขนาดกระดาษ และรูปแบบการตั้งชื่อไฟล์ที่ลูกค้าต้องการ โดยบริษัทฯ แจ้งราคาให้ทราบก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

• แจ้งจำนวนแผ่นโดยประมาณ ประเภทเอกสาร และรูปแบบชื่อไฟล์ที่ต้องการ ก่อนเริ่มงาน
• ยืนยันว่าลูกค้ามีสิทธิในเอกสารที่ส่งมาสแกน และการสแกนไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิของบุคคลอื่น
• ร่วมนับจำนวนแผ่นและตรวจสภาพเอกสารกับทีมงานในวันรับงานและวันส่งคืน

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของเอกสารต้นฉบับที่มีสภาพชำรุดมาก่อนรับงาน ซึ่งได้ถ่ายภาพบันทึกสภาพไว้ร่วมกันก่อนเริ่มงาน และไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท อาร์แอนด์เอส โซลูชั่น จำกัด มุ่งส่งมอบไฟล์ที่ครบถ้วนและเรียงลำดับถูกต้อง หากผลงานไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ เรามีแนวทางดูแลดังนี้

1. การแก้ไขงานโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

หากพบไฟล์ที่สแกนขาดหน้า เรียงผิดลำดับ หรือตั้งชื่อผิดจากที่ตกลง แจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันส่งมอบ เราสแกนซ้ำและจัดใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

2. การคืนเงิน

หากแก้ไขไม่ได้ บริษัทฯ คืนเงินเฉพาะส่วนของงานนั้น การคืนเงินดำเนินการโดยการโอนเข้าบัญชีที่ลูกค้าแจ้ง หลังตกลงยอดร่วมกันแล้ว

3. ข้อยกเว้น

• เราไม่รับผิดชอบความเสียหายของต้นฉบับที่มีสภาพชำรุดมาก่อนรับงาน ซึ่งจะถ่ายภาพบันทึกสภาพไว้ร่วมกันก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
• ตัวอักษรบนเอกสารที่ซีดจางหรือเป็นลายมือ อาจอ่านไม่ออกครบถ้วนหลังสแกน ซึ่งไม่ถือเป็นข้อบกพร่องของงาน
• งานส่วนที่ลูกค้าเปลี่ยนรูปแบบชื่อไฟล์หรือโครงสร้างโฟลเดอร์หลังส่งมอบแล้ว คิดเป็นงานใหม่

งานสแกนและจัดระบบไฟล์เอกสารมีขั้นตอนและเงื่อนไขการส่งมอบดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาดำเนินงาน

ระยะเวลาส่งมอบขึ้นอยู่กับจำนวนแผ่นจริงและสภาพเอกสาร บริษัทฯ ระบุกำหนดส่งมอบไว้ในใบเสนอราคาหลังตรวจนับเอกสารแล้ว หากจำนวนแผ่นจริงต่างจากที่ลูกค้าแจ้งไว้ บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดใหม่ให้ทราบก่อนเริ่มงาน

2. วิธีส่งมอบไฟล์

• ไฟล์ที่เสร็จแล้วส่งมอบทางอีเมลตามที่ลูกค้าแจ้งไว้ หรือบันทึกลงสื่อบันทึกข้อมูลที่ตกลงกับลูกค้า เช่น แฟลชไดรฟ์หรือฮาร์ดดิสก์ที่ลูกค้าจัดเตรียม
• บริษัทฯ ไม่มีระบบให้ลูกค้าเข้าใช้งานเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ ไม่มีบัญชีผู้ใช้ และไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบริษัทฯ ให้ลูกค้าใช้
• เอกสารต้นฉบับส่งคืนลูกค้าพร้อมงาน โดยนับจำนวนแผ่นร่วมกันในวันส่งคืน

3. การตรวจรับงาน

ลูกค้าตรวจไฟล์และสารบัญไฟล์หลังรับมอบ หากพบข้อบกพร่องตามที่ระบุในนโยบายการคืนเงิน แจ้งได้ภายใน 7 วันนับจากวันส่งมอบ เมื่อลูกค้าตรวจรับครบแล้ว เราลบไฟล์สำเนาออกจากเครื่องของเรา

4. การเลื่อนกำหนดส่งมอบ

หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น เครื่องสแกนขัดข้อง หรือเอกสารมีสภาพที่ต้องคัดแยกด้วยมือมากกว่าที่ประเมินไว้ บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบล่วงหน้าทางโทรศัพท์หรืออีเมล และนัดหมายกำหนดส่งมอบใหม่ร่วมกัน